Prefeitura de Campinas
O sistema que usa inteligência artificial (IA) para monitorar e orientar pacientes com sintomas de dengue em Campinas (SP) atendeu 38,6 mil moradores em três meses. O recurso foi implantado em 12 de março como forma de reforçar a assistência à população que utiliza o SUS.
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Segundo balanço da Secretaria de Saúde, no período foram enviadas 112.563 mensagens via WhatsApp para moradores que tiveram a doença confirmada ou possuem suspeita de dengue, atendidos tanto nos postos de saúde como nas UPAS ou hospitais Mário Gatti e Ouro Verde.
Pelo ChatBot, a assistente virtual Ana identifica se o paciente, entre o segundo e oitavo dia de sintomas, apresenta algum sinal que mostre a necessidade de retorno ao sistema de saúde.
São duas perguntas:
A primeira se o paciente consegue se hidratar conforme a orientação em atendimento;
A segunda sobre possíveis sinais de alerta, como tontura, dor abdominal intensa e contínua, vômitos persistentes, sangramentos, irritabilidade, nervosismo ou fraqueza.
Dos 38.676 usuários que responderam à IA, 13.784 (35,6%) foram orientados a retornar ao serviço de saúde.
De acordo com a pasta, 11.470 pessoas relataram sinais de alerta e 1.218 apontaram falta de hidratação adequada. Em 1.096 casos, os moradores indicaram a presença dos dois sintomas.
Sistema de mensagem por inteligência artificial monitora e orienta pacientes com sintomas de dengue em Campinas (SP)
Rogério Capela/Prefeitura de Campinas
“Tenho certeza de que, com a popularização do recurso, os números serão ainda mais expressivos, mas é inegável a importância do chatbot ao vermos que quase 40 mil pessoas interagiram e foram assistidas corretamente”, destacou, em nota, o secretário de Saúde, Lair Zambon.
Vale destacar que o número usado pelo Chatbot é o (19) 9-9604-3012, identificado como “assistente virtual ANA – Acesso Fácil – Saúde Campinas”.
⚠️ Sinais de alarme para o agravamento
Campinas vive a pior epidemia de dengue de sua história, com 106,5 mil casos confirmados e 37 mortes pela doença.
A Secretaria de Saúde recomenda aos moradores que, caso apresentem febre, procurem centros de saúde “imediatamente para diagnóstico clínico” e não banalizem os sintomas ou façam automedicação.
Embora a dengue não tenha um medicamento específico, há uma série de medidas clínicas que podem evitar o agramento e óbito, se feitas a tempo. Por isso, é preciso ficar atento aos sinais de alarme. São eles:
Dor abdominal
Muitos vômitos
Algum sinal de sangramento (gengiva, por exemplo)
Menstruação em maior volume, no caso das mulheres
Sensação de desmaio
Segundo a Diretora do Departamento de Vigilância em Saúde, Andrea Von Zuben, o agravamento da dengue, diferente de outras doenças, acontece depois que a febre começa a diminuir. Sendo assim, caso apresente algum sinal, o paciente deve procurar uma unidade de saúde.
“Quem estiver com suspeita ou dengue confirmada e apresentar sinais de tontura, dor abdominal muito forte, vômitos repetidos, suor frio ou sangramentos deve buscar o quanto antes por auxílio em pronto-socorro ou em UPA”, orienta.
De acordo com Andrea, um ponto que faz a pessoa com dengue ter um desfecho favorável é conseguir beber a quantidade de líquido prescrita, que são 60 ml por quilo de peso, “Isso é em qualquer líquido e um terço disso em sais de hidratação oral”, alertou.
A Secretaria de Saúde recomenda aos moradores que, caso apresentem febre, procurem centros de saúde “imediatamente para diagnóstico clínico” e não banalizem os sintomas ou façam automedicação.
🔻Orientações à população
Como saber se você está com dengue e se é grave
🌡️ A dengue causa febre alta e repentina, dores no corpo, manchas vermelhas na pele, vômito e diarreia, resultando em desidratação.
🚨 Ao apresentar estes sintomas, o morador deve procurar uma das unidades de saúde da cidade para atendimento médico, segundo a Secretaria de Saúde.
🏥 A orientação da Secretaria de Saúde para pacientes com sintomas da dengue é a busca pelos centros de saúde. Os endereços e horários de atendimento estão disponíveis no site da pasta.
Veja algumas das medidas de prevenção:
Utilize telas de proteção com buracos de, no máximo, 1,5 milímetros nas janelas de casa;
Deixe as portas e janelas fechadas, principalmente nos períodos do nascer e do pôr do sol;
Mantenha o terreno limpo e livre de materiais ou entulhos que possam ser criadouros;
Tampe os tonéis e caixas d’água;
Mantenha as calhas limpas;
Deixe garrafas sempre viradas com a boca para baixo;
Mantenha lixeiras bem tampadas;
Deixe ralos limpos e com aplicação de tela;
Limpe semanalmente ou preencha pratos de vasos de plantas com areia;
Limpe com escova ou bucha os potes de água para animais;
Limpe todos os acessórios de decoração que ficam fora de casa e evite o acúmulo de água em pneus e calhas;
Coloque repelentes elétricos próximos às janelas (o uso é contraindicado para pessoas alérgicas);
Velas ou difusores de essência de citronela também podem ser usados;
Evite produtos de higiene com perfume porque podem atrair insetos;
Retire água acumulada na área de serviço, atrás da máquina de lavar roupa.
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Rogério Capela/Divulgação
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